Сервисный центр DNS

Елена

Мне очень интересно как можно отдать чужую вещь по ксерокопии паспорта даже не владельца без квитанции? Моя дочь сдала телефон леново а когда пришла забирать его не было. Как оказалось его отдали мужу с которым она не живет и забрали квитанцию разве можно отдавать вещи так? Он забрал 6 июля а 15 июля дочь приходила прошу ответить на вопрос надо бы в суд на вас подать и за моральный и материальный ущерб еще.

Елена

Ответа я так и не получу? Мне переслали только мое обращение. У вас так принято отдавать все только по паспорту без квитанции и всем подряд да мало ли людей придет вот получать и вы все раздадите? Вещь не дешевая а ее бывший муж наркоман сдал телефон да проколол а виновные и дальше будут работать и отдавать все в чужие руки а развод он может и год длится когда есть дети прошу мне ответить на мои вопросы

Сергей

Отвратительный сервис! Сдал телефон - перестал видеть сим карты (обе). Больше чем через месяц (!) получаю ответ: погнут контакт в одном из слотов, надо менять материнскую плату. Стоимость замены- 2100р. Стоимость самого телефона - 1990р. Смотрю на контакт - да, действительно погнут, но еле заметно, взял сам и выпрямил, все нормально. Просто хотят содрать деньги! Не обращайтесь к ним - обманут!

Наталья

В начале ноября сдали телефон сына, в самом конце декабря получили его обратно. Не прошло и месяца, телефон опять сдох. Телефон пока на гарантии, но на замену на эти 45 календарных дней нам ничего на замену не дают. Сервис отвратительный. Замену телефона не делают. Завтра пойду сдавать опять, если опять заберут на 45 дней, напишу заявление в прокуратуру. Причём приемка товара составляет по 40 минут на человека и при этом отношение к клиентам отвратительное. Качество сервиса на минус один.

Дмитрий

В июле купил в ТЦ Капитал видеорегистратор. Поехал с семьей на отдых в Кисловодск, в пути заметил что регистратор пишет с пропусками. Соответственно в положенные 2 недели вернуть устройство не успел. Сдал в сервисный центр регистратор, девочка очень долго на приемке говорила мне, что это технически сложный товар и мне положен только ремонт и сдать я должен был регистратор в полной комплектации. У меня отсутствовало зарядное устройство, протягивал его под обшивкой и оно было порезано. Уже думал откажут в гарантии но через пару дней пришло смс, что замена мне одобрена и необходимо обратиться в сервис. Пришел и обменял на такой же, единственное что при замене у меня забрали зарядное устройство в замен порезанного. Поменял само устройство быстро, а вот при приемке конечно пришлось минут 10 постоять. Девушка работала одна и извинилась за задержку, лето народ в отпусках. В общем впечатление о сервисе нормальное. Вообще заметил, что когда нормально обращаешься к людям, банально говоришь спасибо к тебе и сотрудники гораздо дружелюбней относятся, даже если это Почта России)

Арина

Добрый день! Приобрела в ДНС мульти-кухню Редмонд, к сожалению после третьего использования она отказалась работать. Обратилась в СЦ в ТРК Капитал, очень вежливые сотрудники быстро приняли товар по гарантии. 7.12.16г. Сдала товар 27.12.16 г. Пришло сообщение о том что я могу выбрать новую мультиварку или забрать ДС. При моем повторном посещении у меня так же остались только положительные эмоции, сотрудники быстро и доброжелательно оформили все документы. По месту покупке на ул. Л. Яшина мне сразу произвели возврат. Очень довольна качеством работы сотрудников. Спасибо большое!