Kstore Сервис на Пролетарской

Михаил

Обратился в эту "контору" с электросамокатом Kugoo Max Speed 11Ah, приобретенным в июле 2021 года в магазине "Kstore", что находится в ТЦ "Вертикаль", на 3 этаже. Новый. Проездил на данном самокате два месяца в 2021 году. Ни в один дождь, ни в одну лужу не попал. Обращение было следующее: 1. Поставить аккумулятор большей ёмкости, так как не устраивал запас хода для своих нужд. 2. Замена втулки и подшипников переднего колеса. 3. Сделать полную гидроизоляцию. Замена колодок при необходимости. (вместе с регулировкой суппорта соответственно. И решить вопрос с передними амортизаторами - стучали на отбой. Это у них у всех с завода. Ну и общее ТО перед сезоном - протяжки, регулировки. То есть в целом получается механичка + новый аккум. Большей ёмкости. Начну с аккумулятора. Спустя неделю, после того как я отдал самокат, пока я сам не позвонил не спросил как дела, получил ответ, что есть только вариант поставить аккумулятор от Kugoo M4 PRO на 18Ah. Они закажут новый и поставят. Сказали цена вопроса около 10000р. На что я спросил, возможно ли мой аккум. На 11Ah катаный всего два месяца и исправно хранившийся дома в тепле всю зиму, им реализовать. На что мне ответили, что мой аккумулятор утопленный и на него повесили стикер (что он утоплен). ЧТО? ! Новый самокат! Аккумулятор исправно работал! И удовлетворял свои заявленные характеристики! Моя цель была поставить аккумулятор большей ёмкости, а не якобы замена неисправного на новый! Как они и что проверяли остаётся загадкой. Но уже честностью этой конторы не пахнет. Проходит еще несколько дней и я сам опять звоню этим ребятам. Узнать что с новым аккумулятором, на что мне ответили - аккумулятор заказали, но будет стоить 17000р. И могут сделать скидку в 1000р. Если я им оставлю свой старый (почти новый). Нормально? Ну либо я могу им оставить его на реализацию. Конечно которой не будет!) Ну они же говорят он утопленный? Я еще раз им объясняю, что он не утоплен, ни одной лужи в своей жизни самокат не знал! Мне нет никакого смысла обманывать! Через некоторое время цена за новую АКБ возрастает до 18000р! Прошло почти три недели! Я уже устал от ожиданий. Подтверждаю установку нового аккумулятора. И весь остальной перечень работ. Через несколько дней еще раз САМ звоню этим товарищам - что там с моим девайсом? - делаем делаем. Тормоза не можем отрегулировать. Вечером будет готово! Ок! Приезжаю вечером. Опять динамят. Приезжайте завтра. Разбираемся с тормозами. За это время Боинг 737 можно было собрать! Свершилось! Забрал наконец-то свой самокат. Из всех документов получил только бумажку с видами работ и общая стоимость. Всё. Ни документов на новый аккумулятор. Ни запчастей. НИЧЕГО! Закинул в машину. По приезду домой решил прокатиться. И пошло. Тормоза всё-таки не отрегулированы! Колодки шоркают так, что колёса еле вращаются. Ок. Отрегулировал сам. Один из болтов крепления сидения (их на максе 4) вкрутили не по резьбе, и его на ходу выдрало вместе с резьбой. Теперь нарезать резьбу нужно. Далее через два дня я просто ужаснулся. Болты крепления передних амортизаторов просто выкрутились. Случайно заметил, что их просто нет. Торчит один шток с резьбой под эти болты! Еще бы пару дней и могло быть не очень приятно. Еще заметил, что задние болты крепления деки вообще без болтов. Просто тупо воткнуты и висят под своим весом болтаются. Вывод. Либо эти товарищи криворукие, либо просто не компетентные в этой сфере. Документы - филькина грамота. Обманывают только так. Буду забирать свой аккумулятор у них, и продавать на авито. Кстати, за всё про всё я им выложил 28000рублей! Сроки утомительные! Кормят завтраками! Да, еще забыл. В день, когда я забрал самокат с ремонта, мне позвонили, сказали, что у меня фара не работает. Да как так? Я говорю не может быть такого! Фара работает! -они - да? Ну ладно будем разбираться. Хотели еще денег срубить! РЕБЯТА! НЕ НУЖНО ЗАНИМАТЬСЯ ДЕЛОМ, В КОТОРОМ ВЫ НЕ РАЗБИРАЕТЕСЬ! НЕ НУЖНО ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ! А ОТ СЕБЯ ЛИЧНО ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ЛЮДЕЙ НА СОБСТВЕННОМ ОПЫТЕ! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ СОМНИТЕЛЬНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ Kstore Сервис.