Дари Цветы на Гагарина

Юлия

20.01 сделала заказ в группе вк от доставки "Джентльмен" (раньше эта была лучшая доставка со свежими цветами и приятными ценами, сейчас доставка от "Дари букет" под старым названием). Так вот, заказала два букета- из ромашковых белых хризантем и из 7 красных роз. Примеры букетов и упаковок мне отправили (первые два фото- ожидание). Вечером мне позвонили и сказали, что белых хризантем нет, могут привезти сиреневые и, дословно: "их даже получится больше". Ок, договорились. На следующий день курьер к назначенному времени привозит это. Распаковали, естественно, дома, тут же позвонили в магазин, прошло буквально две минуты. Объяснили, что привезли букеты в грязной, страшной упаковке. Вместо 7 роз в букете 5. Хризантемы со сломанными цветочками и микро-букет. На что мне сказали, что за 2 розы деньги вернут, а хризантемы такие и должны быть, это такой сорт и ничего там не было сломано, когда они отдавали курьеру. Типа, надо было распаковать в подъезде, в его присутствии. Заменять нам ничего не будут, мол, радуйтесь тому, что привезли. И в качестве компенсации сертификат на 600 рублей. На следующий день 3 цветка роз из 5 завяло. Мне намекнули, что это мы не обеспечили должный уход, а цветы у них свежие. Отзывы мои в своей группе они благополучно удалили, когда спросили почему, ответили, что мы ж вам сертификат подарили. Конфликт, стало, быть исчерпан. То есть отзыв оставить в их группе я права не имею
Конечно, это мой последний заказ в этом магазине. Не профессионально, не клиентоориентированно, не честно.