Самарагорэнергосбыт на Гагарина

Валерия

Отвратительная организация обслуживания Самарагорэнергосбыт в центральном офисе и в офисе на Гагарина. Сотрудники ни грамма не напрягаются, чтобы помочь клиенту. гоняют по пустяковым вопросам в центральный офис на Гагарина, там говорят, что проблему можно решить по месту нахождения участка. Гоняют туда-сюда, информацией не владеют, постоянно дезинформируют, какие нужны документы для оказания конкретной услуги не знают, оставляешь заявление, проходит 2 недели, наконец звонят и говорят что заявление в работу не принято, так как не хватает документов - а когда спрашиваешь у них почему они не говорят сразу что нужно, чтоб человек не ходил к ним сто раз. На телефон не отвечают, разговаривают грубо. непрофессионалы. Ни за что не отвечают, писала претензии - никто не наказан за безобразное отношение к клиентам и к своей работе. Воруют время. решение вопросов затягивают. Продавала квартиру - исходила сто инстанций, чтоб взять справку об отсутствии задолженности - требуют ВИДЕО счетчика. Где я им возьму видео? Мне что оператора специально вызывать? Говорят это ваши проблемы может вы воруете электричество. Какое право они имеют меня оскорблять? Где написано, что я им должна видео предоставлять? Вызывать контролера на место нужно через ССК - там все еще хуже, контролер быстро не придет и что мне откладывать сделку, ждать контролера? Что за идиотизм? Вам надо убедиться что счетчик в порядке, чтоб дать справку - ну и убеждайтесь, а не от меня требуйте. До руководства не достучишься, если спорный вопрос, на горячей линии девушки тупее паровоза - никакой внятной инфы дать не могут. Безобразная компания. пользуется тем, что монополист и выбирать потребителю особо не из чего, все ее услуги навязаны. желаю, чтоб Самараэнергосбыт сдох как можно скорее.